Geschäftskundenvertrieb – Wer sind die „richtigen“, die wertvollen Kunden?

Es gilt nicht nur für die Energiewirtschaft: Erst eine durchgängige Kundensegmentierung ermöglicht eine zielgerichtete Marktbearbeitung:

• effizienterer Einsatz der begrenzten Vertriebsressourcen
• Möglichkeit der Preisdifferenzierung
• mögliche Implementierung differenzierter Kundenentwicklungspläne

Am Anfang steht also die Frage: Existieren eindeutig definierte Kriterien für die Bewertung und Priorisierung von Kunden, die sowohl die historische Entwicklung der Geschäftsbeziehung, als auch zukünftiges Potenzial berücksichtigen?

Immer noch aktuell: Mittelstand / Chancen nutzen / Wettbewerbsvorteil sichern